Angrerett på planter og blomster
Ved kjøp på nett har du normalt 14 dagers angrerett. For blomster og planter finnes det unntak i angrerettloven — blant annet for varer som forringes raskt, og for varer som er tilvirket etter dine spesifikasjoner, som en bukett bundet på bestilling. Angreskjemaet ligger på nettsiden, og du finner de fullstendige vilkårene under kjøpsvilkår.
Hovedregelen
Kjøper du på nett, har du som utgangspunkt 14 dager på deg til å angre, regnet fra du mottok varen. Du trenger ikke oppgi grunn.
Angreretten utøves ved å gi oss beskjed innen fristen. Du kan bruke det lovbestemte angreskjemaet, som ligger fritt tilgjengelig på nettsiden vår.
Unntakene som gjelder blomster
Angrerettloven gjør unntak for varer som forringes eller foreldes raskt. Snittblomster er det typiske eksempelet.
Det gjøres også unntak for varer som er tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner eller fått et tydelig personlig preg — en bukett bundet etter ditt ønske faller normalt inn under dette.
Er du usikker på om unntaket gjelder ditt kjøp, ta kontakt. Vi vil heller se på saken enn at du sitter igjen med et spørsmål.
Hvis noe er feil med varen
Angrerett og reklamasjon er to forskjellige ting. Kommer en plante skadet fram, eller viser den seg å ha en mangel, er det reklamasjon — og den retten gjelder uavhengig av unntakene over.
Ta kontakt så raskt du oppdager det, gjerne med et bilde. Det gjør saken enklere for begge parter.
Ofte stilte spørsmål
- Har jeg angrerett på blomster kjøpt på nett?
- Hovedregelen er 14 dager, men angrerettloven unntar varer som forringes raskt og varer laget etter dine spesifikasjoner. Snittblomster og bestilte buketter faller normalt inn under unntakene.
- Hvor finner jeg angreskjemaet?
- Det ligger fritt tilgjengelig på nettsiden vår, sammen med kjøpsvilkårene.
- Hva om planten kommer skadet fram?
- Da er det reklamasjon, ikke angrerett, og den retten gjelder uansett. Ta kontakt med oss så raskt du oppdager det, gjerne med bilde.